Démarrage
À quoi sert RelancePro IA ?
RelancePro IA vous aide à suivre les devis déjà créés dans votre outil habituel, à préparer vos relances et à garder un historique clair.
Comment commencer ?
Ajoutez un client, puis un devis, ou importez plusieurs devis depuis un CSV. Vérifiez ensuite vos modèles et planifiez les échéances.
Client ou devis : quelle différence ?
Un client est la personne ou l’entreprise concernée. Un devis est une proposition chiffrée associée à ce client.
Comment lire le tableau de bord ?
Il rassemble vos clients, vos devis, les relances programmées et l’historique de suivi.
Devis et relances
Comment ajouter un devis ?
Depuis votre espace, ajoutez d’abord le client puis renseignez la référence, le montant et la date d’envoi du devis.
Que signifient J+5 et J+12 ?
Ce sont deux échéances de suivi : une première relance cinq jours après l’envoi, puis une seconde douze jours après l’envoi.
Quand une relance s’arrête-t-elle ?
Elle est arrêtée lorsque le devis est accepté, refusé, expiré, suspendu, marqué comme répondu ou lorsque le client s’oppose aux relances.
Que veut dire simulation ?
Les échéances et l’historique sont créés pour vous permettre de vérifier le parcours. Aucun e-mail réel n’est envoyé.
Import CSV
Quel fichier utiliser ?
Utilisez un fichier CSV en UTF-8. Les colonnes habituelles sont : référence, client, e-mail, montant et date d’envoi. Une date d’expiration est facultative.
Quelles erreurs sont fréquentes ?
Une référence manquante, une adresse e-mail invalide, un montant illisible ou une date incorrecte empêchent l’import. Corrigez les lignes signalées puis recommencez.
Comment sont gérés les doublons ?
Les lignes dont la référence est déjà connue sont signalées afin d’éviter de créer deux fois le même devis.
Modèles et statistiques
Modifier les modèles J+5 et J+12
Ouvrez Modèles pour choisir l’échéance, consulter l’aperçu et, avec l’offre Pro active, modifier le texte.
Quelles variables puis-je utiliser ?
Les modèles proposent notamment le client, la référence, les dates, votre entreprise et le montant. Vérifiez toujours l’aperçu avant utilisation.
Que montrent les statistiques ?
Elles résument les devis suivis, leurs statuts et les relances enregistrées pour votre entreprise. Elles ne représentent pas un chiffre d’affaires encaissé.
Compte et abonnement
Connexion et mot de passe
Utilisez la page Compte pour vous connecter ou demander une récupération. Pendant cette phase de démonstration, aucun e-mail réel n’est envoyé.
Mes données
Les options de confidentialité, d’export et de suppression sont accessibles depuis Paramètres.
Offres Essentiel et Pro
Essentiel est affichée à 29 €/mois et Pro à 39 €/mois. Ces offres sont présentées sans paiement réel tant que la commercialisation n’est pas ouverte.
Support écrit
Comment contacter le support ?
Le support écrit sera disponible lors de l’ouverture commerciale. Aucune adresse e-mail ni délai de réponse n’est affiché avant sa mise en place.
Quel problème indiquer ?
Préparez le type de demande, un sujet clair, ce que vous essayiez de faire et le message affiché. N’ajoutez pas de données sensibles.
Préparer une demande de support
Le formulaire est prêt pour l’ouverture commerciale, mais il ne transmet rien aujourd’hui.
Le support écrit sera disponible lors de l’ouverture commerciale.
Aide RelancePro · à venir
Un assistant pourra plus tard orienter vers les articles ci-dessus pour l’import, les devis, les relances, les modèles et les offres. Il n’est pas connecté à un service d’IA et aucune donnée n’est transmise.